工行张家口红旗楼支行多措并举推进“工银e分期”业务发展

为了满足不同客户的多元化业务需求，提升“工银e分期”的品牌认知度，工行张家口红旗楼支行积极响应上级行号召，采取多种措施做好工银e分期推广工作，取得良好效果.

一是高度重视，部署到位。该行高度重视“工银e分期”营销推广工作，支行行长专门召开动员大会，对工银E分期推广工作进行部署。要求每一位一线员工知晓、熟悉业务的营销话术和操作流程，熟练掌握和办理E分期业务。会后该行行长主管行长多次利用晨会时间到每个网点、部室再次强调“工银e分期”工作的重要，组织全员深入学习研究业务功能和产品卖点，要求符合办理条件的员工积极进行体验，进一步熟悉掌握办理流程，为业务的推广发展打下基础。

二是总结经验，培训到位。在办理此项业务的初期，该行遇到了各种各样的问题，该行对发现的问题向分行相关部室进行了汇报咨询，在问题得到了及时解决的同时，该行个金部对发现的问题及解决方法进行总结汇总，并发至支行微信群全员进行学习，为业务的顺利开展提供了保障。

三是优势亮点，宣传到位。由于从即日起至2018年10月31日，办理e分期业务可享受手续费7折优惠，12期手续费率低至4.2%，较建行“分期通”同期费率低0.6%，较普通消费分期同期费率低2.15%，较京东“白条”分期同期费率低1.8%，较蚂蚁“借呗”同期费率低6.25%。因此该行将e分期产品对比同类分期产品具有分期费率低、分期时间长、提前还款不收取未收手续费等诸多优点，通过在大堂醒目位置摆放宣传折页，开展厅堂微沙龙，在柜台、大堂营销宣传，以及客户经理联系目标客户，95588短信外拨，微信朋友圈营销等方式，进一步加大宣传力度，扩大客户认知度和市场影响力，取得良好成效。

四是落实督导，奖惩到位。该行要求营销人员利用行内微信群对每一笔成功办理的e分期业务进行及时晒单，每天班后各网点、部室利用行内微信群通报员工e分期业务营销的进度及开展情况，并由个金部定期考核，进行部室、网点排名，对于营销业绩落后的网点、部室，主管行长亲自驻点与员工沟通，进行督导和帮扶。同时该行明确业绩工资归属，奖励到人，充分调动起员工营销的积极性和主动性，并通过行内微信群推广成功经验和做法烘托气氛，在支行形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，确保了“工银e分期”营销工作持续有效推广。