加强中小企业客户经理队伍建设。积极通过人员调剂、岗位调整等多种形式,选拔一批业务素质较高的人员充实到中小企业客户经理队伍中。注重加强对客户经理信贷政策、产品制度、业务流程、市场营销等日常学习培训工作。促进客户经理素质的提高。(郭文俊)