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邮储银行婺源县支行进一步推进ETC业务多模式服务车主

发布时间:2018-08-17

           炎炎夏日,进入暑期旅游旺季,为更加方便客户自驾出游,引导车主走ETC快速通道,无需停车拿卡缴费,同时进一步提升邮储银行婺源县支行ETC业务发展,推进该项业务的后期维护及宣传营销工作,该支行做出了多种尝试。

首先,积极走访拓展营销渠道。该行高度重视ETC业务发展工作,制定业务部门专人负责推动方案落地,同时积极外出走访相关企业单位,通过走访车行,源头营销;走访车辆检测中心、洗车行,专项营销;走访各大车辆挂靠公司,点对点营销。再利用朋友圈等渠道宣传邮储银行ETC业务的优势,对内细化办理流程,做到预先办理,车辆到位后“一分钟装机”。

其次,做好维护打通转介渠道ETC业务由于涉及多方,经常出现这样那样的疑难杂症,如ETC储值卡充值问题、各种不同类型过户销户问题、退款问题发票开具问题等,该支行针对不同问题对症下药,同时做好登记,尽量快速的让接手同事能学习到解决方案,客户前来办理业务时,ETC办理人员还通过有效指引,留下网点电话,避免客户因为一些简单事情来回奔波细化后续维护工作

最后,利用多种模式拓宽渠道。目前该行ETC业务有储值卡模式、记账卡信用卡模式,模式的推新可以更好的服务广大不同车主,同时引导客户利用“赣通宝”手机自助缴费功能,银联商务自助充值机具等,为客户提供更多的方便。

据了解,该行还将进一步加大前期综合营销推进工作整合资源,更好的宣传邮储银行ETC品牌,实现ETC业务的长远健康发展。(李丹)

 

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