邮储银行婺源县支行进一步推进ETC业务多模式服务车主

           炎炎夏日，进入暑期旅游旺季，为更加方便客户自驾出游，引导车主走ETC快速通道，无需停车拿卡缴费，同时进一步提升邮储银行婺源县支行ETC业务发展，推进该项业务的后期维护及宣传营销工作，该支行做出了多种尝试。

首先，积极走访拓展营销渠道。该支行高度重视ETC业务发展工作，制定业务部门专人负责推动方案落地，同时积极外出走访相关企业单位，通过走访车行，源头营销；走访车辆检测中心、洗车行，专项营销；走访各大车辆挂靠公司，点对点营销。再利用朋友圈等渠道宣传邮储银行ETC业务的优势，对内细化办理流程，做到预先办理，车辆到位后“一分钟装机”。

其次，做好维护打通转介渠道。ETC业务由于涉及多方，经常出现这样那样的疑难杂症，如ETC储值卡充值问题、各种不同类型过户及销户问题、退款问题、发票开具问题等，该支行针对不同问题对症下药，同时做好登记，尽量快速的让接手同事能学习到解决方案，客户前来办理业务时，ETC办理人员还通过有效指引，留下网点电话，避免客户因为一些简单事情来回奔波，细化后续维护工作。

最后，利用多种模式拓宽渠道。目前该行ETC业务有储值卡模式、记账卡信用卡模式，模式的推新可以更好的服务广大不同车主，同时引导客户利用“赣通宝”手机自助缴费功能，银联商务自助充值机具等，为客户提供更多的方便。

据了解，该支行还将进一步加大前期综合营销推进工作，整合资源，更好的宣传邮储银行ETC品牌，实现ETC业务的长远健康发展。（李丹）