工行山西翼城支行拓展代发工资业务的几点做法

 　工行临汾翼城支行高度重视拓展代发工资业务进而带动客户结构调整和储蓄存款稳定增长工作，取得积极显著成效。截止2018年7月末，该行存量代发工资户数、月代发人数、月代发额及当年新增代发工资户数、月增代发人数、月增代发额在当地同业遥遥领先，储蓄存款总额及当年新增稳居同业第一。该行的具体做法是：

　　一、明确获客重点，主动占领市场。该行多年来代发财政单位的工资业务比例占到县域总额的90%以上，有较好的业务发展基础，也积累了较为丰富的工作经验。今年以来，该行把获客重点放在新型潜力客户及在他行代发客户的营销攻关上，以期做大做优做强，争取更高的市场份额，为储蓄存款的稳定增长奠定坚实基础。

二、加强队伍建设，措施落实落地。拓展和维护代发工资业务，客户经理队伍建设是关键，营销方案的落实落地是保证。为此，该行十分重视客户经理队伍业务素质和营销能力的培育与提高，定期开展代发工资业务知识、营销技巧的专题培训，定期组织代发工资业务客户沙龙活动，把工商银行最新、最佳、最安全的金融产品通过客户经理的宣导推荐给代发工资客户，以此提升客户的体验感，提高客户的黏合度。

三、高层出征对接，实施精准营销。在对市场潜力客户进行认真分析研判的基础上，对落地我行有难度的客户，该行采取高层出征对接，与目标客户达成合作意向，客户经理及时跟进，开展精准营销的方法，以蚂蚁啃骨头的韧劲和毅力，成熟一户发展一户，不断储备代发工资业务新客源。

    四、开展进场宣讲，全力维护拓展。在资源极其有限、同业竞争加剧的形势现状下，该行特别注重“获客”渠道的全力以赴和“留客”通道的真诚服务，今年以来组织开展了常态化的“两个进场”宣讲活动，针对不同的代发工资群体，开展有针对性的宣导活动，把工商银行代发工资业务的安全、方便、高效以及其他金融产品的特点、性能，向客户进行充分的宣讲，帮助客户实现资产的安全及收益的最大化，有效提升了我行代发工资业务的社会影响力，提高了代发工资客户的留存额。