近日,农行营口分行营业部营业厅利用夕会时间举办重点产品调研分析会。
客户经理通过前期的走访调研,初步到其他解了国有银行和城市商业银行的活期、定期以及理财等产品,通过PPT的形式向员工进行简单介绍及对比分析。经过分析讨论,确定营业厅下一步工作方向:一是多项产品联动营销。加大活利丰,定利丰以及快e宝考核力度和营销力度。针对新开卡客户不仅开通手机银行更要为客户讲解快e宝这项业务,在此项业务处于发展期间内抢占先机,待客户获得收益时,增加客户信任度以及忠诚度。针对活期存款营销活力丰,对于柜面办理业务后余额超过1万的客户进行地毯式营销,并在签约后提示客户,他行的钱也可以取出来放这个农行卡上,钱越多收益越高;并对OCRM系统中大额闲置资金客户进行短信或电话邀约。二是发掘客户的潜在需求。对新开卡的客户,可以通过职业,穿戴以及用卡需求入手,对于工资卡客户可以营销基金定投业务,固定工作者营销信用卡;对于网购客户,可以营销手机银行,K码以及快e宝等新型业务;对于三方存管客户可以营销我行的代销基金等。