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湛江工行独家推出“收缴湛江海湾大桥年票”特色服务深受客户欢迎

发布时间:2018-08-25

 (王朝德 陈小旋)今年以来,为推动互联网金融业务创新发展,加强区域特色场景创新,不断提升客户体验,2018年6月25日,由工行湛江分行行独家代理并成功上线通过工银e缴费“收缴湛江海湾大桥年票”特色服务项目,是一项为民、便民的服务,减少湛江海湾大桥收费站人力、物力、财力,方便客户缴费,深受欢迎。该项目上线至7月末,该行收缴湛江海湾大桥年票达8302笔,代缴年票金额570.21万元,。

    湛江海湾大桥收费站优惠票于2017年7月正式开始购买,经过一年多的销售,至今车辆已超3.6万辆。由于每年7月至8月迎来存量车主续缴年票高峰期,车主集中到收费站购买优惠票处办理续缴费,通常出现车主等待时间长、缴费手续繁琐、交通严重堵塞的现象。为及时帮助客户解决难题,减轻收费站负担,该行多次与湛江海湾大桥领导高层协调沟通,迅速制定湛江海湾大桥存量车主年票续缴方案,并及时做好协议签订、相关参数设置、测试缴费和宣传推广等,通过多方努力,终于在2018年6月25日成功上线通过工银e缴费“收缴湛江海湾大桥年票”特色服务项目,车主可通过工行网上银行、手机银行、融e联等多种渠道提前续购下一年度的优惠票,为广大车主提供优质高效的缴费服务,提升客户满意度。
 
来源:
作者:王朝德