工行临汾开发区支行大堂经理服务培训到位

工行临汾开发区支行大堂经理服务培训到位
                         
为深入贯彻落实总行“大零售”战略，加快提升网点厅堂营销服务水平，工行临汾开发区支行规范大堂经理日常管理，优化来行客户服务体验，推动营业网点由交易核算型向营销服务型转变。
该行高度重视大堂经理履职能力建设，组织开展大堂经理营销服务培训，组织辖内所有大堂经理认真学习《山西分行大堂经理营销服务工作指引》、深入领会省分行工作要求，通过文件解读、专项培训等形式，深化大堂经理对日常营销服务内容及流程的认识，提升大堂经理对客户的识别、分流与引导能力，优化来行客户服务体验。同时，不定期开展大堂经理日常工作的检查辅导，使大堂经理工作标准化和流程化，确保大堂经理作用发挥到位。