工行陕西安康分行贵金属业务快速发展

       今年以来，安康分行贵金属业务采取多项措施，实现快速发展。截止到3月底,贵金属新增有效客户任务完成率110%；贵金属中间业务收入全年任务完成率为131%。 
       一是制定营销考核方案。制定客户精准营销旺季活动方案，明确各网点营销目标和拓展目标客户群，落实激励措施；完善贵金属产品计价标准，调动员工发展贵金属业务的积极性；指定专人跟踪营销，每日通报营销进度，按季考核兑现。通过NOTES信箱、微信群、产品营销督导等途径，强力推动贵金属业务发展，确保营销人员、管理人员、柜员熟悉贵金属产品特点、熟练掌握贵金属营销话术。 
      二是做好有效户拓展。以有效客户拓展为基础，提升“工银金行家”品牌知名度，做好贵金属有效户拓户工作。通过全员亲自体验操作，不断扩大贵金属的帐户、积存、递延等产品覆盖率，大力通过宣传网银贵金属交易安全可靠的优势，促客户体验交易贵金属产品，让客户充分了解网银及手机银行贵金属交易业务的操作要点，进一步推动贵金属业务的发展。
      三是积极寻找目标客户。在日常工作中，通过“手机银行、网上银行、融e联”等各种交易平台推动业务拓展。利用大堂营销优势，充分利用全球经济低迷现状，抓住贵金属产品规避金融风险的特征，有针对性的向客户营销产品并协助客户完成交易，切实提高客户账户交易类产品渗透率。
      四是提供专业服务培训。通过层层培训，层层转培训的方式，面对面解决网点营销人员提出的问题，由网点有实际操作经验的员工介绍操作经验，分享营销成果，充分调动网点全体人员的积极性。及时解决网点客户提出的疑难问题，解决客户操作困难，培育客户参与贵金属交易的积极性，促进了贵金属交易类产品步入可持续快速发展轨道。