“工行温度”：工行咸阳新兴路支行认真观看直通车助力服务提升

    工行咸阳新兴路支行全体工作人员整装出发，认真观看总行最新一期的晨会直通车，继续征程，学习标杆网点改革创新的带头示范作用，探索新思路，熟悉“e抵快贷”办理要点,为广大客户更好的提供高质量服务。
   一、及时学习产品特性，研究透彻。在分行专门组织各行派人去省行参加统一培训后，分行不断组织大家学习相关业务知识点，交流学习心得，分析产品优势，不论是利率、期限、办理条件，还是注意事项，凡是不清楚的地方立马找其他老师请教，真正吃透产品，在介绍给客户的时候游刃有余。
   二、梳理客户群，筛选客户宣传介绍。这项工作十分考验客户经理在日常维护客户的工作中的用心程度。在学习产品之后，客户经理立马就列出了合适的客户名单，逐一进行宣传，对于正是需要资金做周转客户，及时提供帮助，实现共赢目标。
   三、全程指导，做好优质贴心服务。帮助为办理业务客户填写资料，有任何问题立马解答、解决，引导客户快速完成操作，并且在资料提交以后持续与分行主管该业务的工作人员联系，跟进处理结果，直至放款成功，然后继续关注。