工商银行鹰潭加强企业文化建设提升内在素质

       为扎实有效地推进工商银行鹰潭分行企业文化建设，充分发挥企业文化“引领发展、塑造形象、凝聚人心、创造价值”的重要作用。今年以来，该行深入开展“培养现代企业文化，提升核心竞争力”主题教育活动，增强爱岗敬业精神，培养良好的团队意识，构建和谐向上企业形象。
      一、开展核心价值理念教育，丰富企业文化内涵。一是以“工于至诚，行以致远”价值观为主旨，提升全行员工精神境界，增强拒腐防变能力，树立正确的世界观、人生观和价值观；二是以“鹰潭分行是我家，兴旺发展靠大家”为核心价值观，提升文化“软实力”；三是把企业文化的精髓总结成条幅，悬挂在营业网点的醒目位置，使员工每天都能看到，时刻提醒勉励自己，让企业文化真正深入到具体工作之中。
       二、创新激励机制，充分调动员工积极性。今年，该行举全行之力，共同研究和安排全年的发展思路，加大企业文化建设的考核与激励力度，形成推进企业文化建设的正强力。一是通过开展“培养现代企业文化，提升核心竞争力”主题教育活动，增强员工的事业心、责任感和使命感，把认识的转变落实到具体的目标任务上；二是教育员工不断增强危机意识、创新意识，立足实际，不等不靠，进一步强化“没有工行竞争不来的客户，没有工行竞争不到的项目”的信念，持久保持动态竞争优势，不断突破自我，不断超越对手，不断创造新的优势。进一步增强创造力、凝聚力和战斗力，确保全年任务指标的早日完成。
       三、服务规范化，引领服务上新台阶。一是要求员工按“尽心尽力，尽善尽美”的信条严格要求自己，对外服务宣传中强调“诚心、细心、让客户放心”的服务理念，通过为客户提供可靠优质的服务来塑造工行整体的良好形象；二是重新细化员工规范化服务标准，使员工的服务行为有章可循。将全员、全过程的服务理念渗透到规范达标升级工作的各个方面，贯穿到服务窗口的每一个细节之中；三是积极开展“岗位练兵”、“技术比武”等活动，通过丰富多彩的竞赛评比活动，营造全行浓厚的“抓行风、促服务、争先进、比奉献”的氛围。
       四、注入多元和谐元素，构建员工精神乐园。一是坚持“四必访”制度,遇到员工家庭受灾、生老病死、经济困难、思想不稳定的情况，及时前往探视慰问，使员工工作顺心、生活舒心、家庭安心；二是定期组织员工体检，开展体能测试、健康讲座，保障职工身心健康，使全体员工感受到“工行是我家”的大家庭温暖，增强全行的凝聚力、向心力和归属感。