为提高网点服务质量，改正错误的服务行为，养成良好的服务习惯，2019年5月10日，农行连山支行组织全辖网点利用晨会时间集中学习《葫芦岛分行非现场周报（第17期）》，对照检查2019年4月25日至2019年5月9日区间内市分行随机抽取网点非现场检查低柜、大堂服务及卫生情况，对检查存在的保安为客户取叫号单、保安“三姿”不规范、大堂人员着装不规范及6S管理执行不到位等问题进行分析讨论。要求员工“有则改之无则加勉”引以为戒，要充分认识到问题的严重性，进一步加强6S执行力度、保安标准“三姿”及大堂服务标准流程的学习，提升网点文明标准服务水平和同业竞争力。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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