建行石家庄分行创新柜面业务检查问题联系单制度

在过去的一年中，建设银行石家庄分行努力强化优质服务意识，多措并举落实整改工作中存在的问题，推动着营运管理工作的质量和效率，得到了不断提升，取得了良好的工作效果。近年来，随着建设银行石家庄分行各项业务欣欣向荣、快速发展，这也给与之相关的营运管理工作，不断提出新的工作要求。为迅速适应全行业务的快速发展，努力推动营运管理工作不断适应业务发展的需求，建设银行石家庄分行营运管理部门积极作为，从去年年初开始，进一步夯实了全行营运管理的基础管理工作。具体工作中，一是组织编发了18期建设银行石家庄分行柜面操作风险提示，以及12期的《营运之声》，为全行的营运管理工作进行及时的指导。二是组织了“反假货币宣传月”和“整治拒收现金工作宣传月”活动。同时，针对柜面的印章管理进行了集中清查，还就柜面业务集中处理及远程集中授权、“新一代”核心系统的推广应用等等进行了清查。三是以检查问题通报和风险例会案例现场相结合的方式进行工作点评，有效防范工作中的相关问题。对通过集中进行检查发现的突出问题，及时加以改正，杜绝屡查屡犯和此查彼犯的问题。四是统一全行营运条线柜面业务共性问题，指导营业网点规范柜面业务操作。五是创新《建设银行石家庄分行柜面业务检查问题联系单》制度，加强与相关业务部门的联系，在全行范围内开展整治屡查屡犯等各种专项整治活动，不断规范业务操作，提高检查问题的系统性整改效率，共同促进全行柜面风险防控水平的不断提升。