上海北路支行个人客户金融信息保护应急演练 圆满成功

为提高突发事件应对能力，确保支行客户信息系统稳定运行，个人客户金融信息得到切实保护。近日，上海北路支行成功举行了个人客户金融信息保护应急演练，各项应急资源、应急预案、组织管理、运行维护等得到了全面检验，业务人员之间的沟通协调和应急处置能力得到了有效提升。
应急演练前，支行制定了应急演练预案，成立了应急演练小组。并做了详细的分工，设置了支行长、业务主管、柜员和客户等参演角色。提前告知相关人员及客户，避免因应急演练而产生的误解。明确了相关角色在应急演练中的工作职责，制定了应急演练程序。应急演练时，各角色各就各位，真实模拟了柜员私自带手机进入现金区并对现金区内的电脑屏幕拍照以获取客户金融信息，柜员私自将U盘带入现金区并企图拷贝电脑存储的客户金融信息数据，以及柜员私自使用录音笔获取客户金融信息等泄露个人客户金融信息的情形。从应急演练情况看，相关人员能够有序进行应急处理并做出合理处置，确保邮储银行客户的个人金融信息得到有效保护。（杨婷婷）