建行海宁支行：金融科技，普惠大众

      一大早，建行某营业网点准时开门迎客。这天，第一位迎来的客户是一位王大伯。大伯手里拿着两本存折，蹒跚着走了进来。一进门，该营业网点负责人便热情地迎了上去。
    “大伯您好，请问您要办什么业务啊?”
    “我要从存折里领点生活费，是不是要取个号排队啊？”
    “现在办理存折取款业务，一万元以下可以在ATM机办理的，只要在我们智慧柜员机上申请一下就可以了，不用排队！”
    “以前我都是在柜台上办的，这个我不会操作。”
    “自助设备预约取款很方便的，我来教您吧。”
    “那行。”
      在指引下，这位客户顺利的在智慧柜员机上办理了存折预约取款，之后引导客户到ATM机上完成了这笔取款。在办理业务过程中，工作人员了解到，这位王大伯已经90岁高龄了。
       业务办理结束之后，他露出了满意的微笑，更高度赞扬了建行的自助设备，他说：“以前为了取点生活费，碰到银行人多的时候，要等上很久，现在有了存折预约取款业务，省去我好多等待的时间，这个真的很方便！”。
        现在，建行全面实施金融科技、住房租赁、普惠金融“三大战略”，积极履行国有大行责任担当。2018年4月，在上海开立了第一家无人银行，机器人、VR/AR、人脸识别替代了高低柜台。机器人、智慧柜员机、ATM取款机等设备为客户提供多样的金融服务。建行带头打响金融科技第一枪，在社会中掀起了一波舆论浪潮。
        如今建行的各个营业网点，不论大小，不论地域，都配备了相应的自助设备、智慧柜员机，取款、转账、办卡、开立电子银行，自助办理，省时省力，将金融科技战略实实在在运用到金融服务中。
        开始也有很多客户不理解，抱怨道，“柜台上有柜员为什么还要我去自助设备上办呢？”“我不会操作，我要到柜台办。”“在外面取钱，我不敢。”
        从一开始的不理解到逐步接受，再到现在的高度赞扬，是建行工作人员热情周到的服务得到了客户的肯定，更是金融科技的理念得到了大家的深入认可。
        建行全面实施“三大战略”，大力发展金融科技，逐步实现金融产品、金融服务、业务流程的全面创新精进，从而助力金融机构的转型升级，履行大行责任。在日常的生活工作中，更是切实地抓住了民生痛点，当今社会快节奏、高效率，传统的金融服务已跟不上社会节奏。此时，大力发展金融科技，是符合现代社会发展态势的。金融科技的运用，切实地减轻了柜面压力，提高了金融服务的效率，为客户提供了多种便利，真正做到了普惠大众。
        一大早，建行某营业网点准时开门迎客。这天，第一位迎来的客户是一位王大伯。大伯手里拿着两本存折，蹒跚着走了进来。一进门，该营业网点负责人便热情地迎了上去。
      “大伯您好，请问您要办什么业务啊?”
      “我要从存折里领点生活费，是不是要取个号排队啊？”
      “现在办理存折取款业务，一万元以下可以在ATM机办理的，只要在我们智慧柜员机上申请一下就可以了，不用排队！”
       “以前我都是在柜台上办的，这个我不会操作。”
       “自助设备预约取款很方便的，我来教您吧。”
       “那行。”
       在指引下，这位客户顺利的在智慧柜员机上办理了存折预约取款，之后引导客户到ATM机上完成了这笔取款。在办理业务过程中，工作人员了解到，这位王大伯已经90岁高龄了。
       业务办理结束之后，他露出了满意的微笑，更高度赞扬了建行的自助设备，他说：“以前为了取点生活费，碰到银行人多的时候，要等上很久，现在有了存折预约取款业务，省去我好多等待的时间，这个真的很方便！”。
       现在，建行全面实施金融科技、住房租赁、普惠金融“三大战略”，积极履行国有大行责任担当。2018年4月，在上海开立了第一家无人银行，机器人、VR/AR、人脸识别替代了高低柜台。机器人、智慧柜员机、ATM取款机等设备为客户提供多样的金融服务。建行带头打响金融科技第一枪，在社会中掀起了一波舆论浪潮。
       如今建行的各个营业网点，不论大小，不论地域，都配备了相应的自助设备、智慧柜员机，取款、转账、办卡、开立电子银行，自助办理，省时省力，将金融科技战略实实在在运用到金融服务中。
       开始也有很多客户不理解，抱怨道，“柜台上有柜员为什么还要我去自助设备上办呢？”“我不会操作，我要到柜台办。”“在外面取钱，我不敢。”
       从一开始的不理解到逐步接受，再到现在的高度赞扬，是建行工作人员热情周到的服务得到了客户的肯定，更是金融科技的理念得到了大家的深入认可。
       建行全面实施“三大战略”，大力发展金融科技，逐步实现金融产品、金融服务、业务流程的全面创新精进，从而助力金融机构的转型升级，履行大行责任。在日常的生活工作中，更是切实地抓住了民生痛点，当今社会快节奏、高效率，传统的金融服务已跟不上社会节奏。此时，大力发展金融科技，是符合现代社会发展态势的。金融科技的运用，切实地减轻了柜面压力，提高了金融服务的效率，为客户提供了多种便利，真正做到了普惠大众。