营口农行举办消保教育专题培训会

    为增强员工保护消费者权益的理念意识和业务能力，熟悉消费者权益相关知识，更好的服务金融消费者。6月19日，营口农行举办消保教育专题培训会，市、支行消保工作主管行长，市、支行消保委员会成员单位负责人，网点负责人，市、支行个人金融部消保及投诉工作经办人员参加了本次培训。
    本次培训主要围绕消保相关知识以及金融消费者权益保护工作内容开展，对当前消保工作形势、监管要求进行重点讲解，同时结合案例详细介绍消费者享有的八项权利，进一步规范网点业务宣传方式、产品销售行为等，引导员工合规操作，保证消费者的合法权益。培训后，现场组织参会人员进行了消保知识考试，检测员工对相关知识的掌握程度，对全员高度认识消保工作和掌握消保知识起到了很好的促进作用。
    营口农行将以此培训为契机，狠抓消保工作的薄弱环节，加强社会公众教育，不断提升金融知识普及度。同时，还将持续开展形式多样的消保培训活动，不断增强员工维护消费者权益的意识，进一步提升全行消费者权益保护工作水平。
 
    (投稿人：农行营口分行个人金融部)