农行阜新彰武县支行【遇见最美的你】第二十七期

薛秀平，1992年入行，自2007年担任运营主管至今，已经整整9个年头。9次花开花落，远去的是岁月的脚步，永恒的是对农行的痴情；9个寒来暑往，远去的是往昔的记忆，不变的是对工作的执着！她以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优秀的工作成绩，赢得了领导与同事的一致好评。

薛秀平现任北环分理处运营主管，每天晨会，她都会向大家介绍好的前台操作经验，及时总结工作中存在的不足，并指导柜员加以改正，对待新业务，她总是及时带领柜员进行集中学习，让柜员掌握重点，熟练规范操作。在她制度执行过程中，她总是以规范操作为主线，不断提高工作质量和服务水平。2015年是我行新系统投产上线的关键一年，为了给客户提供更为便捷优质的金融体验，农行进行了BoEing系统的全面切换，而新系统的全面投产离不开大规模的演练及测试，离不开新知识的学习与钻研。薛秀平在演练之前，就认真研究演练方案，把握演练重点，保证了演练的质量和效率。演练期间，她总是带领柜员反复练习重点、难点业务，经常忙碌到深夜，为分理处的系统顺利切换保驾护航。

薛秀平在工作中始终坚持以客户为中心，在确保合规的前提下，她总是积极的为客户解决业务办理过程中遇到的疑难问题，尽可能为客户省去不必要的繁琐程序，真正从客户角度出发，为客户办实事。她对待客户热情周到，凭着自己对基金和理财知识的学习研究，她经常耐心的为客户讲解、推荐各种理财产品，专业地分析未来前景，她用她的专业与真诚赢得了客户的肯定。

她平易近人，朴实大方，在生活中，她也总是竭尽所能帮助大家，同事无论谁家有个大事小情，她总是跑前跑后，倾己全力相助，尤其对待青年员工，她不仅在业务上倾囊相授，在生活中更是给予无微不至的关心。这就是薛秀平，一个在工作中默默奉献的农行人，一个在业务上精益求精的农行人、一个生活中乐于助人的农行人！