农行阜新彰武县支行【遇见最美的你】第九十八期

2014年8月，她怀揣着对事业的憧憬与向往，走出了象牙塔，走进了农行。从那一刻起，勤学苦练、脚踏实地是她工作态度，客户至上、始终如一是她的服务信仰。三年如一日的勤勉与付出，使她从青涩的大学生蜕变成了工作岗位上的行家里手，从而赢得了领导、同事以及客户的一致好评，她就是彰武县支行营业室柜员——王玥。

勤学苦练，练就过人本领

王玥始终坚信，才能并不是天生使然，而是通过后天的努力和学习在实践中历练所致。日常工作中，她总是向老同志虚心求教，遇到好的方法更是第一时间总结起来，因为她深知专业的业务知识储备是做好客户服务的基础和前提。日积月累、厚积薄发。2017年一季度，王玥信用卡柜面弹屏累计进件260余张，成为全市该渠道进件的营销典范。业务技能比赛中，王玥更是多次崭露头角，取得了个人全能第一的优异成绩。熟悉她的人都知道，这每一个成绩的背后都饱含着她对事业的热爱，对农行的无悔追求。

精准营销，频获客户赞誉

“独具慧眼”的王玥有自己的服务营销之道，她说：“年长者大多喜欢稳健投资、年轻人偏爱高收益产品……明白客户的需求，营销工作自然就好开展。”在日常工作中，她总是能通过客户的一言一行发现客户潜在的金融需求，进而为客户推荐合适的金融产品。平凡岗位、点滴积累，日复一日的重复劳动并没有使她懈怠，反而练就了她精益求精的服务品质，热情洋溢的她总是为客户带来精细化、专业化、个性化的服务体验，同时也赢得了广大客户对她的信赖。

朝气蓬勃，散发耀眼光芒

     2016年9月，王玥参加了省行零售业务培训班，并以优异的成绩成为了一名内训师，学成归来，恰逢网点装修改造，王玥便将所学知识及时与单位同事分享，并且主动担起了网点效能提升工作，协助网点主任，从6S着手，同单位同事一起打造网点新形象。并从自身出发，真正实现“一人多角色”，在客户等候区开展微讲堂活动，让枯燥的等候变得有声有色。

青春洋溢，朝气蓬勃。在这一生中最美丽的季节，她在工作中孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，暗藏着金秋的硕实，昭示着寒冬的希望。她就是这样，将青春融汇到事业中，让事业在岁月的历练中散发出耀眼的光芒，她就是彰武县支行营业室柜员——王玥。