员工服务心细 客户赠送锦旗（李云华）

6月22日，一位姓赵的客户来到农行连山支行营业室，找到该行网点负责人，说：“农行员工的服务细心周到，帮助我们找回了存款，真是太感谢你们了！”说着，从怀里拿出一面写有“热情服务值得称赞”的锦旗，交到银行网点负责人手中。
原来，赵先生有一位八十多岁的老父亲，依稀记得前几年在农行存过两万元钱，因老人家年事已高，记不清楚存在哪张银行卡里了，现在又急于用钱，于是赵先生在六月初的一天来到了农行连山支行营业室，当时是柜员接待的赵先生。望着赵先生焦急的的眼神，柜员一边安慰赵先生，一边细心查找，但遗憾的是没有找到赵先生希望的结果，就在赵先生失望地离开柜台的那一刻，柜员突然想到会不会在活期卡上存了定期储蓄？于是柜员又将卡号重新输入了一遍，果然找到了！赵先生激动得语无伦次，连声说谢谢。事后，赵先生把事情经过学给了老父亲，赵老先生嘱咐儿子，一定要做一面锦旗感谢一下农行的小姑娘。这才发生了本文开头的那一幕。