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【改革开放看工行】工行贵州六盘水分行开展“融e购无人便利BOX”购物体验活动

发布时间:2019-01-03
  2018年,工行贵州六盘水分行成功引入十台“融e购无人便利BOX”,成为全省第二家成功引入试点的分行。为更好地发挥“融e购无人便利BOX”获客、活客、黏客的作用,该行在全辖开展“融e购无人便利BOX”购物体验活动,配合旺季营销活动,在全辖营造“我会用,我营销”的氛围。
  集中培训,促互联网金融知识入人心。为让各支行顺利开展本次活动,该行第一时间编写“融e购无人便利BOX”购物体验详细流程示意图,并及时将其下发全辖,并利用调度会,对所辖各支行开展专题培训,采用文字结合与截图相结合的方式,深入浅出地阐述“融e购无人便利BOX”具体功能及操作,确保全员熟悉操作流程,为营销活动开展打下坚实基础。
  立足柜面,以网点为主阵地开展宣传。该行通过在辖内十家支行设置体验点及咨询台,摆放并发放宣传资料,积极落实好推广宣传。要求客户经理、大堂经理通过“口口相传”和“手把手辅导”等方式,指导客户体验,让客户亲身体验工行互联网金融产品的便捷。同时,落实“一句话营销”,加快融e联、融e购、融e行等互联网金融产品的营销渗透,进一步增强互联网产品金融市场活跃度。
  走近客户,积极传播互联网金融知识。该行结合目前开展的“走访”“六进”活动,对客户进行面对面服务,心贴心宣传。活动中,针对不同的客户群体,围绕融e购、融e联、融e行等产品开展有针对性的互联网金融知识宣讲和普及,为广大客户提供电子银行小攻略、手机银行小常识、防范诈骗等介绍,进一步提高客户对工行互联网金融产品的认知度。
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