建行衡水分行组织“新一代大堂智能引导分流系统”应用知识测试

发布时间：2019-07-01

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大堂智能引导分流系统作为厅堂管理的重要工具，可以帮助网点进行客户分流、服务效率、劳动组合、排班管理，还可以提供数据支持，可帮助网点做好业务峰谷值预判，动态调整劳动组合、弹性排班及VIP客户优先时间设置，提升服务质量和效率。

6月份渠道管理中心在现场培训和组织espace直通式培训对网点进行应用指导的基础上，与省分行渠道管理部合作，通过“智慧家园”微信公众号组织了衡水分行 “新一代大堂智能引导分流系统”应用考试，通过以考代训的方式实现了支行主管行长、网点负责人、大堂经理厅堂秩序管理能力的提升。

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