南昌市邮银协同积极开展2019年下半年集中授权培训工作

    邮储银行南昌市分行为有效提高全市邮政金融网点柜员及相关业务人员的操作水平，增强风险防范能力，于12月3日，组织全市涉及集中授权作业人员开展了2019年下半年集中授权培训工作。
    该分行此次培训是对部分新进人员进行基础业务操作及疑难问题、拒绝率高的授权业全面阐述、分析，查找不足，让学员“知其然”更“知其所以然”，融会贯通规范业务操作。
    据悉，在培训过程中，老师们采用理论结合实际的方式对每笔业务案例进行逐一讲解，并以图文并茂的形式，从集中授权业务凭证审核、凭证拍摄要求、授权中心人员与经办柜员之间沟通交流方式等方面进行了重点讲解，打破“老师讲，学员记”的传统培训模式，强调学员在学习过程中的主体地位，“教”和“学”在互动中开展，培训内容丰富、通俗易懂，营造了良好的培训氛围。参训学员反馈热烈，大家深深表示学到了很多干货。无论是内容编排的合理性、课程内容的适用性、还是讲师的专业性和表达感染力，学员都给出了高度的好评。讲师对真实案例的拆解，更是让学员高呼“有用”。
    该分行为进一步确保培训效果，在培训后期安排了一场测试，让学员“在培训中学习，在考试中巩固”，使其规范操作流程，提高业务质量与工作效率，提升客户满意度。