工行抚州分行扎实做好新形势下纪检监察信访举报工作

    根据中纪委《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见》（试行）及总行《关于落实中央纪委国家监委整治信访举报工作相关要求的通知》（驻工行纪监办发[2019]15号）等文件精神，工行持卵上分行扎实做好新形势下纪检监察信访举报工作。 
    一、做到三个坚持。一是坚持“分级负责、归口管理、谁主管、谁负责、依法依规依纪、及时就地解决与疏导教育相结合”的原则受理；二是坚持充分利用分行网讯、微信公众号、新员工培训等受众面广的平台，对受理范围、举报渠道、举报人权利义务、举报处理程序等相关事项进行常态化宣传和教育，引导员工依法、有序、如实举报；三是坚持文明规范受理举报，做到接待、答复有热情有温度，办理、审结有力度有尺度，依纪依法保护举报人和被举报人的合法权益，建立良好的信访举报秩序。 
    二、做到“三个精准”。一是精准把握受理范围。严格按照有关规定，准确判断是否属于受理范围，对不属于受理范围的信访件及时剔除，同时确保问题线索不流失。二是精准研判存量增量。全面梳理已录入纪检监察信访管理系统的信访件，对每件举报件反映问题的发生时间在系统《登记表》备注栏进行标注。三是精准分析举报问题。既要对信访举报数量进行对比分析，也要对信访举报问题进行精准分析。紧盯信访反映的突出问题，对问题线索反映集中、群众反映强烈，且处于重要岗位的领导干部问题进行跟踪督办，及时分析研判侵害群众利益、扶贫领域和作风问题等方面的新情况、新特点，或其他有信息价值的情况。定期对收集的信访举报信息素材进行梳理分析、加工整理，运用到信访举报分析中，为领导决策提供更加有效的信息服务。 
    三、做到“三个坚定”。一是坚定“挺纪在前”工作理念。围绕“六大纪律”开展信访举报工作，把纪在法前贯穿于信访受理、线索处置、谈话函询、调查谈话等过程。二是坚定“查教、查帮结合”工作方式。发挥办案治本功能，注重查教结合，专项治理以案促廉。针对查办信访案件中暴露出来的带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，有对性地进行专项治理，通过警示教育、案例通报等形式，深入剖析案例的原因、教训以及给单位和个人带来的危害，增强党员干部的廉洁自律意识。注重查帮结合，保护群众完善机制。三是坚定“去存量、遏增量、防变量”工作目标。强化起底“清库”，开展问题线索“清零行动”，着力解决信访积案存量；把握纪律“戒尺”，进一步深化“三转”突破惯性思维解决问题，着力遏制信访增量；用好巡察“利剑”，形成持续震慑，有效控制信访变量。信访办理过程始终做到责任落实到位，问题处置到位，沟通协调到位，告知反馈到位。