工行江西赣州分行开展企网证书和企业手机银行动户提升活动

         为加快企网证书和企业手机银行业务的发展，快速有效的提升企网证书和企业手机银行动户，工商银行江西赣州分行自8月至11月份开展企网证书和企业手机银行“双百”提升活动，通过奋战一百天，实现新增企网证书和企业手机银行动户完成率达100%目标。 
        明确营销责任，抓好工作落实。要求各支行充分利用市分行组织开展好“双百”提升活动的契机，将工作计划目标分解落实到管户客户经理，根据市分行下发的目标客户名单，逐户梳理并制订责任人员清单，加强柜面注册人员与管户客户经理的协调配合，抓好工作的督导落实，做好柜员、客户经理的考核。 
     新增存量两手抓，提升客户体验度。一方面各网点在营销企业网银过程中，捆绑营销开通企业手机银行，及时引导客户下载安装并现场指导客户进行使用体验，第一时间做好新增企网和新增企业手机银行的激活工作，提升动户；另一方面加大对存量企业手机银行不动户的激活力度，做好存量企业手机银行动户提升工作，做到存量和增量两手抓、双提升，并结合企网对账工作做好企网和企业手机银行动户提升工作。 
     强化宣传推动，助力动户提升。将“指尖轻动，好礼相送”等企业手机银行登录有礼活动全面运用到企业电子银行业务维护工作中。及时将宣传海报和折页布置到每一个营业网点，网点电子屏幕、LED滚动播放活动内容，并要求全行员工充分使用融e联、微信群及朋友圈大量转发“好礼相送”活动。同时借力此次活动，邀约客户体验便捷登录功能，助推企业手机银行有效动户快速发展。 
     加强考核通报，着力推优树典。期跟进活动进度，掌握活动业绩，加强活动分析和业绩通报，每月对各行活动任务完成情况进行通报，对任务完成好支行进行通报表扬并分享他们成功经验，营造相互鼓励，你追我赶积极向上氛围，对任务完成进度不理想的支行进行“诊断”，针对性帮扶和指导，促进该行业务发展。 
        做好客户服务，提升业务美誉度。做好客户辅导工作，活动期间针对客户关于活动咨询、业务疑问耐心做好解释工作，提前向辖内客户经理培训首用辅导注意事项，辅助客户在活动期间成功使用企业网银和企业手机银行。同时管户客户经理主动辅导客户使用融e购电子体验券，确保客户对此次活动满意，提升企业网银和企业手机银行美誉度。