工行陕西安康岚皋县支行积极开展“电信诈骗”主题宣传活动

　　进入业务旺季，根据集中开展“防诈骗、迎新年”预防电信网络新型违法犯罪宣传活动要求，安康岚皋县支行积极开展“电信网络诈骗”主题宣传活动，面向公众传播电信诈骗犯罪知识，增强客户风险意识和防范能力，展现工行良好的社会形象。一是强化思想认识。高度重视电信诈骗防范工作，利用周会强调该项工作的重要性，使所有员工都能充分认识做好电信诈骗防范工作对于保障客户资金安全、树立良好服务形象的重要意义，开展电信诈骗预防及处置预案演练，不断增强一线员工的防诈骗意识和诈骗应急处理能力。二是做好风险提示。强化对大堂经理、网点安保人员的履职管理，要求在日常服务中重点关注营业厅及自助银行区内有异常行为的客户，发现异常情况主动上前问询，做好客户风险提示，从源头上防止网络、电信诈骗案件的发生。三是加强公众宣传。通过张贴宣传海报、LED滚动防诈骗标语、大厅播放宣传教育短片、散发宣传资料以及厅堂微沙龙等形式，用简洁的案例向到店客户广泛宣传电信诈骗相关知识，提升客户关注度和防骗能力。