自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，工行六盘水分行严格落实政府和监管部门相关要求，充分认识疫情防控的重要性和紧迫性，紧密部署，勇于担当，以实际行动为抗击疫情贡献力量。疫情期间，该行“邓生涛劳模创新工作室”积极响应二级分行党委号召，全力做好金融服务工作，有效保障客户服务需求。
疫情期间，该行积极宣传总行公益捐款政策，劳模工作室成员及时指导网点做好转账汇款方式捐款免收手续费的操作处理，对财政下拨救灾款项、疫情防控专用资金账户的资金划转，提供免收手续费服务；通过为辖内多个医院及企业免费提供上门收款服务，切实解决疫情防控单位和涉及民生企业的后顾之忧，以实际行动展工行担当。
同时，做好企业客户线上办理对公业务引导工作，推广“工银小微金融”服务平台，为企业客户提供“不见面”办公方式和渠道，重点解决企业在对公企业开户预约、业务意愿视频认证、转账汇款、代发工资、法人理财和小微金融贷款申请等方面存在的问题，切实满足疫情期间的企业金融服务需求。
春节假日期间，因人民银行大额资金清算系统关闭，医疗物资采购汇款受到影响。劳模工匠邓生涛于家中通过微信、电话等渠道，及时为多家医疗机构汇款转账未到账问题，进行排查和指导处理，最终及时协助某医院成功跨行汇出50万元口罩采购款，保障一线医疗物资得以顺利采购。
此外，做好疫情期间民生缴费服务，引导客户通过工银e缴费平台完成通讯费、水电费、燃气费、党费、物业费以及代收学费等业务的线上办理，特别是重点做好疫情期间学校的线上代收学费，主动对接多家学校及教育培训机构，为校方提供代收学费服务。目前该行已实现代收学费及其他缴费17451笔，缴费金额2623万元。
在二级分行党委的统一领导下，邓生涛劳模创新工作室团队牵头，联合重点合作机构泰康保险公司贵州分公司六盘水中支启动向六盘水市前线医疗人员免费赠送“新冠病毒团体保障保险”，该服务主要针对所有医疗机构、公立私立医院、疾病防控中心、卫健委、医保局等新型冠状病毒防控单位员工，统一赠送每人20万元的保险保障服务，目前对疫情防控机构团体投保资料正在收集中。
同时，为支援湖北一线抗疫医务人员，邓生涛劳模创新工作室积极联络本地卫计局，向支援湖北一线抗疫医务人员传递工行免费提供人身保险保障，前线医务人员若因感染病毒住院每日将补助300元，若因病身故或致残将提供100万元保险保障，为最美“逆行者”提供人身保障服务，获得当地医疗机构的高度认可。
为有力支援新冠病毒防控战役，邓生涛劳模创新工作室积极响应二级分行新冠病毒疫情防控捐款倡议，工作室成员共计捐款3800元，向一线疫情防控表达爱心，以实际行动为抵御疫情汇聚众志成城、共克时艰的正能量。
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