工商银行萍乡分行开展“O2O积分兑换活动”取得良好成效

 为充分发挥融e购平台优势，同时带动第三方支付绑卡和手机银行等APP的获客、活客效果，工商银行萍乡分行网金部将“O2O积分兑换活动”作为2019年工作重点，并将开展O2O活动形成常态化、深入化。萍乡分行网金部从8月份开始至今历时3个月，安排辖内支行轮流与省内优质融e购商户联合开展“O2O积分兑换活动”。
通过中秋、国庆双节等契机开展客户回馈活动，电话邀约高积分优质客户到店使用积分兑换商品，指导其登录我行手机银行、融e购操作，提升我行手机银行、融e购动户数，增强客户粘性。在为客户开展兑换活动的同时，结合当前开展的融e行、融e购登录有礼等线上活动深化客户体验，活动受到了支行和客户的欢迎和好评。
全市目前已轮换4家支行，各支行均积极参与了本次活动。截至11月1日，此轮活动共邀约573名高积分客户到店，新增融e行客户共275人，占比达到47.99%；交易总笔数938笔，积分兑换总金额18.46万元。通过积分兑换活动极大密切了我行与中高端客户之间的关系，受到客户的广泛好评与肯定，取得良好成效。