工行江西赣州分行抢抓移动金融市场推进互联网金融业务发展

      今年以来，工商银行江西赣州分行围绕互联网金融业务发展战略，积极抢抓移动金融市场，力争覆盖和贯通金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融整体架构，加快互联网金融业务发展。 
        营销融e联客户。以融e联二维码扫描推广为着力点，快速提升五星级以上客户的覆盖率，搭建起管户客户的社交圈，利用融e联传递工行产品信息和营销服务信息，积极开展上门推介、邀约营销或电话营销等方式邀请管户客户安装“融e联”，方便客户进行线上推介及办理理财、基金等产品。 
      推广融e行手机银行。一是结合互联网金融产品的特点，积极做好工银融e行手机银行推广工作，以手机银行中“最爱、智服务、惠生活、我的”四大功能为宣传重点，突出推介扫码取现、无卡取现、工银e支付等个性化服务提升客户体验，充分利用开放式手机银行的特点来提升客户休验，挖掘他行优质客户。二是拓展企业客户市场。大力推动柜面联动，在开立企业网银同时，开通企业手机银行，提升客户认知度和使用口碑，提升企业手机银行在全行大客户营销服务领域的贡献度。 
           做好融e购商户线上活动。一是策划举办融e购商城活动，加强与各方的联系，认真策划活动方案，争取上级行的支持，以确保活动取得成效。二是遴选电商经验丰富的优质企业入驻融e购平台，打造“商品+旅游+本地生活”的电商业务新模式，带动吃、住、行、玩、购等一条龙服务，组织重点目标商户开展线上促销活动，通过系列O2O活动拉动交易额快速增长。 
       强化风险意识。一是认真贯彻执行总行案件和风险事件防控工作会议精神,通过现场、非现场检查及系统硬控制防范内部操作风险，开展电子银行业务专项业务检查。二是培养客户良好的使用习惯，严防外部欺诈风险，妥善处置各类风险事件，持续关注和分析当前电子银行外部欺诈风险形势，组织外部欺诈风险管理培训，下发电信诈骗、伪基站、工银e支付、第三方支付、手机号汇款、无介质网银交易等风险提示，通过典型案例剖析、揭示风险特征，总结风险防范和应对措施，提高客户对诈骗行为的识别能力和员工的应急处置能力。