朔州牡丹支行疫情期间为中小企业上门提供金融服务

         山西某机电设备有限公司是我市的一家中小企业，疫情期间因企业融资需求主动联系支行申请前往办理信贷业务，支行分管行长知悉客户的服务需求后，为了降低疫情风险，与信贷员通过线上渠道初步了解企业的基本信息，并通过信贷系统确认客户为白名单客户，满足信贷投放标准后，主动联系客户，并向客户解释了疫情防控的相关要求，主动提出无需客户前往支行办理，支行会及时派遣信贷专员上门搜集相应资料，为其办理信贷融资。就这样，支行信贷员经过先后三次上门尽调及搜集必要业务资料后后为客户成功发放结算贷60万元。 

         支行及时、主动、贴心的服务深深赢得了客户的赞扬和好评。这个鲜活的服务案例既体现了牡丹支行保障每一位客户的安全付出的努力，又彰显了朔州工行为社会提供优质金融服务的大行担当。