工行张家口桥东支行积极开展“315金融消费者权益保护日”宣传活动

       随着“3.15国际消费者权益保护日”的来临，为全面支持打赢疫情防控战，做好疫情防控期间各项银行服务工作，增强金融消费者风险意识和维权意识，更好地开展消费者权益保护工作，工行张家口桥东支行积极响应上级行号召，组织开展 “315”消费者权益保护教育宣传周活动，采取线上线下相结合的方式开展宣传工作，以金融消费者为中心，助力疫情防控。
       一是以网点为阵地，做好由点及面的宣传工作。该行四个营业网点以厅堂为阵地，定点开展3.15宣传活动，在营业厅显著位置张贴本次315宣传活动主题海报，摆放金融知识宣传折页，向前来办理业务的客户宣传金融消费者享有的八项法定权利，通过通俗的语言向客户普及金融知识，并积极接受消费者咨询。切实提升广大群众的金融知识水平和保证自身合法权益的能力，增强消费者信心；二是创新宣传方式，运用新媒体提高宣传效果。基于疫情期间的特殊情况，该行充分借助线上渠道，通过微信客户群、朋友圈、抖音等新媒体积极宣传，收到了良好的效果。积极响应了监管部门“以金融消费者为中心助力疫情防控“的要求，有效履行社会责任。
       通过本次宣传活动，向公众宣传了金融知识，有效的强化了消费者的风险意识。今后，桥东支行将以“3?15”消费者金融权益宣传活动为契机，继续做好金融知识的普及和金融消费者权益保护工作，同时提升支行消费者权益保护工作水平，为金融生态健康发展积极的贡献力量！