银行服务无小事 百姓银行暖人心

作为工作在第一线的银行柜员，我们的言行举动代表着我们银行的形象，给客户留下最直接的印象。邮储银行新干县滨阳路支行客户经理沈琴，以优质的服务态度，获得了客户的一致点赞。

6月21日，两户低保户因行动不便无法到邮储银行滨阳路支行办理低保卡开户业务，因开户业务须本人携带身份证办理。在了解到客户其中一位因为双腿残疾现在行动不便，另外一位因身患帕金森综合症严重，无法正常行走这一特殊情况后，滨阳路支行客户经理沈琴了解到这一消息后，立即主动要求带上移动服务终端为客户提供上门服务。在仔细确认本次开户业务客户的真实性后，我们的客户经理沈琴协助客户填写开户资料，及时为两位客户拍照上传比对，办理了卡开户业务。两位低保客户更是感激地说：“邮储银行上门为我们服务真是周到又贴心，我们开好户就能及时拿到国家补助了”质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。

"客户一言，深思千万"将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是邮储银行人性化服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是邮储银行对“百姓银行”最好的诠释。服务是永恒的话题，优质服务是我们永恒的追求，要让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正的有价值。