建行盐城榆河支行服务特殊客户群体获点赞

“感谢建行时经理对我们聋哑人的帮助！”一支笔，一张纸，竖起的大拇指，洋溢着笑容的脸庞，当客户写下这样的文字，虽没有话语的交流，却处处流露着客户的感激之情。
6月3日上午，建行盐城榆河支行客户经理时贤亮像往常一样忙碌着，这时他的办公室走进两位客户，客户看起来焦急万分，不停的用手势比划着什么，时经理顿时明白这是两位聋哑客户。面对两位“特殊“的客户，时经理立即放下手头的材料，不顾工作忙碌，热情、耐心、细致地通过手语和书面文字同她们交流起来。通过手语和文字沟通，时经理得知她们现在急需存款汇款，却遗忘了银行卡密码，时经理随即带领她们来到智慧柜员机，悉心指导她们办理银行卡密码重置业务，在办理的过程中时经理通过手语比划不断安抚着客户的情绪，在时经理的协助下，客户成功重置了银行卡密码并办理了电子银行，最后，时经理还成功指导客户利用ATM机办理存款业务，为客户解决了燃眉之急。
此时无声胜有声，用心服务换真心。无声世界里，时经理用微笑搭建了沟通的桥梁，用真诚打动了客户的心，他的贴心服务也感染了厅堂里的每一位客户，获得了大家的一致赞扬。
“不忘初心，方得始终”，这是时贤亮同志作为基层党员坚持贯彻的理想信念，一直以来他始终以高标准严格规范自身，想客户之所想，急客户之所急，用专业科学的知识技能收获了客户的信任，用高效热情的服务赢得了客户的赞许，体现了一名基层党员心系群众的责任担当，展示出建行人“以客户为中心“的细腻深情。