工行抚州南丰支行与邮政集团公司合作高效发放社保卡

    为切实做好社保卡发放工作，保障广大参保群众的切身利益，抚州南丰支行根据《关于进一步优化管理服务提升社会保障卡发放到位率的通知》(赣社保卡中心〔2019〕4号)、《江西省人社厅办公室转发人力资源社会保障部办公厅关于开展“提升社会保障卡服务能力”专项行动的通知》(赣人社字涵〔2019〕9号)、《关于开展社保卡便民寄递服务的通知》（赣市人社字〔2019〕103号）等文件精神，本着便民、惠民、利民的原则，与邮政集团公司合作，为企、事业单位高效发放社保卡。 
    一、精心策划，周密部署。该行成立由支行行长任组长的发卡小组，坚持以人民为中心的服务理念，本着便民、惠民、自愿、高效的原则，指派1名业务水平高、责任心强的工作人员进行库存社保卡的信息采集工作，并将相关数据提供给邮政集团公司进行电话名址匹配邮寄。 
    二、单独设计，一人一策。邮政集团公司工作人员对匹配成功的社保卡进行电话催领，同时负责告知社保卡客户尽快前往该行网点对金融功能进行激活。本着自愿的原则，需要自取的，告知自取地址并通知尽快前往领取；选择邮寄的，确认邮寄地址，并将每张社保卡片连同工行告知书进行独立包装，使用印有“江西社会保障卡专递”字样信封寄出。这样既方便了客户又控制了风险。 
    三、用心服务，扩大影响。通过社保卡的发放工作，该行获取了一大批优质单位的客户资源，同时也让这些单位的领导和员工对该行的服务交口称赞，扩大了该行的知名度，树立了良好的形象。