邮储银行新干县支行规范个人账户强制销户

      前期，邮储银行总行为加强支付结算账户管理，对电信诈骗账户进行妥善有效处置，上线了个人账户强制销户交易。为进一步加强全县个人账户强制销户交易管理，邮储银行新干县支行采取以下措施。
    一是加强业务操作。网点人员要利用晨会、支行学习等时机开展业务学习，熟练掌握强制销户类型及业务功能，确保合规正确操作，严禁误导客户办理。特别是对于外省账户，因为冒名销户所销账户为外省账户时，账户内余额将转入外省久悬未决专户，所以网点人员要强化账户识别。
    二是加强合规管理。网点人员要严格按照业务操作流程规范账户强制销户办理，区分本人账户销户和冒名账户销户。对误操作引起客户资金损失确需退款的情况，务必严格审核，加强客户识别，加强资金归属真实性审核，必要时须要求客户提供资金归属证明。各网点要建立冒名销户台账，加强交易日常检查，确保合规操作。
    三是加强宣传教育。各网点人员在办理冒名销户时，务必告知客户冒名账户销户后资金将转入专户，确认客户的真实意愿，并在客户签字时合影留存。强制销户交易是为落实人民银行账户管理要求，加强账户核实管理，打击电信诈骗，支撑业务发展而开发的交易。各网点要从监管要求的角度做好客户的解释工作，确保不引起负面舆情。