工行抚州分行强基固本全力打造“第一个人手机银行”

    按照总行”48字”工作思路，工行抚州分行早部署快行动，进一步加强个人手机银行的营销推广，强基固本全力打造“第一个人手机银行”的发展目标。
    一、渗透营销新增及到店客户。该行要求各行要深入挖掘网点客户资源，扎实做好个人手机银行营销推广，充分发挥大堂客服经理、柜员、客户经理的营销作用，主动进行面对面、一对一营销，切实从源头抓好线下新增客户以及到店客户的捆绑销售，特别是强化对新增客户的“强绑定”，原则上要求为所有新增客户捆绑开通个人服务。
    二、渗透营销代发工资客群。一是对新开立的代发工资单位全部配备个人手机银行，抓好源头营销，确保新增客户的产品渗透率达到理想水平。二是对存量代发工资客户群，制定走访计划，深入代发工资单位，使用无线外派终端，或手机银行自助注册同步绑卡功能，为代发客群开通个人服务。三是对已经绑卡手机客户，加强安全宣传力度，对于手机接受的非官网链接谨慎点击，正确引导客户登录使用手机银行。
    三、渗透外拓营销。该行要求各行要加强联运，积极进校园、走进商圈、走进社区进行外拓营销活动，并强化对中老年客户群体、广场大妈客群、小微企业主的服务，现场为客户办理业务，实现一键绑卡、e支付、融e购和个人手机银行等业务的联动营销，全面提升手机银行客户市场占有率。
    四、渗透宣传面。该行要求各行要借助总省行出台的各类活动，积极在客户群中进行扩散，利用好网点、报纸、朋友圈、互联网平台进行宣传，提升客户的认知度和参与的兴趣，并适时结合融e联、融e购平台活动，促进“三融”平台联动发展，提升客户的黏性。
    五、渗透考核面。该行将定期对各行的营销情况进行通报，并要求业务部门对长期处于通报排名靠后或发展后劲不足的网点进行上门督导指导，奖优罚劣，营造良性竞争氛围。