自13年进入邮储银行以来,我已在邮储银行工作了七年多。作为邮储银行的一名普通员工,七年多的银行工作让我收获颇多。
邮储银行的企业使命是做大型零售商业银行,而其他各主要商业银行在零售业务领域也发展迅速,竞争日趋白热化 。从储蓄竞争到信用卡大战,从个人按揭市场的争夺到理财产品的层出不穷。如何在零售业务这块大蛋糕中分得一杯羹?我认为,我们应该取长补短,学习他行的强项,吸取他行的经验。
学习民生银行的小微业务。民生银行在小微业务的发展上,根据小微企业的产业特征、行业特点和区域特色设立专业 化的经营机构,坚持“贯彻大数定律”、“以价格覆盖风险”、“设置专业化、专门化的组织和团队”、“实现批量化、规模化作业模式”、“争取效率领先”、“扩大综合服务”等六大核心原则,充分适应小微企业“短、小、频、急”的融资需求,坚持打造小微金融综合服务商。
学习招商银行的零售业务。招商银行在个金新客户的拓展上,专门设立了一位市场经理,负责代发工资、第三方存管和行外客户拓展工作。招商银行坚持“高素质的精英队伍、严谨的考核体制、严格的规范流程”, 通过“螺旋提升四步工作法”,使其在零售业务领域处于领先地位。
学习平安银行的现代化数据系统。如平安银行在信用卡风险管理系统中的数据挖掘技术。近几年来,国内信用卡业快速发展,信用卡市场竞争也不断加剧。为了提高市场占有率、充分了解客户的购买行为和确定正确的信用风险策略,平安银行建立了信用卡中心风险评估系统。现阶段,我县支行的信用卡发展也进入了瓶颈期,如何打破瓶颈得到突破,我认为,可以利用刚重新上线的个人客户营销系统,做好客户的分层维护和精细化管理,对系统中所有符合条件的客户进行信用卡营销,使信用卡的客户范围覆盖到全行所有客户。
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