建设银行石家庄分行是老牌的房金业务大行，公积金业务市场份额名列前茅。将发展款业务作为稳定零售信贷业务的压舱石、提升服务质效的突破口，因城施策加大房贷资创新，密切关注住房按揭市场动态，积极支持刚性和改善性住房需求，及时提供住房领务，满足住房贷款融资需求。
1、做好12378"一键呼转"中有关提前还款等问题的有效对接。各分行要安排专人，及时做好提前还款等绿通工单处理，确保顺畅流转，及时联系客户解决问题，避免客户二次致电监管投诉升级。
2、提升客户问题处理质效。落实绿通工单的处理要求，原则上要在一个工作日内与客户取得联系，并在三个工作日内完成处理，确保事事有回音、件件有落实，避免形成正式监管转送投诉。
据悉，建行石家庄分行不仅是河北省金融业界的娇子，也是河北统内多年的强行之一。为石家庄改革开放作出了巨大贡献的国有大行，在全市人民中享，在客户中拥有良好的声誉。多年来，建行石家庄城建支行坚持以服务地方为根本，坚建设银行，建设现代中国"的经营思想，"助力百姓安居乐业、建设现代美好生活"，以客力在服务实体经济、支持产业转型、控制金融风险、助力民生发展、化解社会痛点等、为群众谋利，书写了金融服务地方经济发展的新篇章。
