工行景德镇分行瓷都大道支行推进高压催收措施 压降信用卡不良指标​

       今年以来，瓷都大道支行将提高信用卡资产质量作为重要工作来抓，将信用卡透支逾期风险控制关口前移，不断加大对信用卡违约客户的催收力度，全力压降信用卡不良透支，尽全力将总体风险指标控制在要求之内，保持信用卡总体账务质量。 
        一、高度重视清收工作。支行将信用卡不良透支客户作为重点清收目标，做到不良贷款客户逐户上门核实，家中找不到找单位，单位找不到就寻找各种渠道，做到户户上门，户户见面，户户走访，劝说客户及家人重视信用卡不良形成的违法行为，督促客户尽快还款。 
        二、强化考核提高质量。为有效从源头控制和提高质量，支行加强对信用卡不良风险压降的考核，制定专项奖惩措施，将压降目标落实到位，制定严密的催收工作流程和预案，对逾期客户进行风控预测和监测，提前预防和主动催缴。及时发现和消灭不良转化风险的发生，保持和提高信用卡账务质量。 
        三、强化落实注重效果。支行要求客户经理及时按照每期新增、逾期清单进行研究分类，根据不良户的具体情况分别进行风险评估和催收方案制定，登记催收工作日志和台账。对首次和无恶意欠款的客户，采取电话、短信等形式提醒和催收，引导正确使用信用卡的习惯，培养客户按期还款的感念。对欠款且无法联系的逾期客户，采取到其单位及住宅上门催缴的手段，逼其还款。并及时总结提高催收工作技能，不断提高压降风险的成果。 
        四、规范信用卡及分期业务操作。对新申请的信用卡及分期付款业务，受理人员采用电话及现场核实方式，逐一核实客户联系方式、住宅地址、联系人电话等信息，明确告知客户每月还款日，避免因借款人不懂而造成的非恶意逾期;对逾期透支的客户，第一时间采取电话催收，督促借款人按时还款