初秋，暑热未消，在一个燥热喧闹的中午，建行杭州新塘路支行进来了一位安静的客户。与往常一样，我询问着他办什么业务，扫一下健康码。可他不为所动，在他炽热的眼神中我看懂了他的诉求。他听不见我说话。在那一瞬间，我心头一紧，立刻将纸笔拿到他的面前，原来他是想要开通电子银行，随后便带他来到了智慧柜员机。但由于他的手机号是刚注册的，柜员机无法迅速识别，所以需要耐心的去柜台进行核查，他很着急，我也替他着急，为了高柜大堂更好的合作，在前往柜台前，我便将他的诉求和问题提前写在纸上。
时间很慢，在等待的过程中，我将他带到我们建设银行的劳动者港湾，告诉他这里有食物、充电宝、饮水等服务。他看了看，然后摸着自己的肚子，用手势做出吃饭的模样，他在问我“吃饭了吗?肚子会饿的，赶紧去吃吧!”我非常感动，这是人与人之间相互的真情与尊重。这一笔业务，是无声的，但却胜似有声。最后他终于解决了问题，对我竖起了大拇指，在我以为他要离开的时候，他拿起笔，准备在纸上写下什么。我转头一看，是铿锵有力的“谢谢”。在这一刻，我认为帮助他人，服务他人，是最为光荣，也是最能体现人生价值的。人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现;发展中的各种难题，只有通过诚实劳动才能破解;生命里的一切辉煌，只有通过诚实劳动才能铸就!这里是他们的避风港，也是建行为劳动者及广大群众做出的无私奉献。
当我抬起头，看向“劳动者港湾”的标志，蓝色的屋顶正如一个“人”字，为底下的心遮风挡雨。从过去到将来，新塘路支行始终以人为本，将传统金融服务与人文关怀有机结合，与城市同行，为温暖助行，持续为建行的“温度银行”建设增色添彩!
新塘路支行 董雨寒
