为切实履行消费者权益保护主体责任，提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，根据中国人民银行及总、省行相关通知要求,近期，工行沧州黄骅支行集中开展了2022年金融知识普及宣传活动，取得了良好成效。
一、明确意义，成立组织。该行将金融知识宣传与业务发展同等对待。在接到上级行关于开展金融知识普及宣传活动方案后，该行迅速召开全行中层以上干部会议，明确9月份为金融知识宣传推广月，在认真传达学习人民银行及总省市分行关于金融知识宣传推广的意义和重要性，成立了以一把手任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员的金融知识推广小组，会上落实了具体宣传推广方案，由综合管理部定制横幅，具体活动主要分三块，一是柜面厅堂宣传，由大堂客服务人员具体负责，二是外拓团队在外拓营销同时捆绑宣传，三是走进社区和大型人群集结地实施集中宣传。
二、以客为尊，讲求担当。
该行通过召开党员干部会议，号召全员要深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行国有大行消费者权益保护主体责任，按照总行和监管部门相关要求并结合自身经营实际，高效务实开展消费者宣传教育活动，从业务流程、产品营销、贷后管理等经营细节出发，切实了解客户当前金融需求，切实熟悉当前金融形势下经营单位的实际困难和实际需求，通过提升服务水准，改善经营方式，创新金融产品等实际举措帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务。
三、金融普及，扩大宣传。
截止目前，该行三个网点充分利用厅堂阵地，做好到店客户的宣传引导，共发放宣传折页430份，客户宣传1000多人次;在做好厅堂宣传的同时，该行外拓营销团队带着宣传横幅和宣传折页，深入到大街小巷、工厂医院、乡村社区，在外拓营销我行产品的同时，耐心向广大老百姓宣传金融知识，防范金融风险，同时，为进一步体现大行担当，该行有针对性地联系大型社区和大型活动现场，开展集中宣传。
四、及时总结，提升服务。
通过本次金融知识普及宣传，该行充分了解到客户当前对我行金融产品和金融服务方面的实际需求，同时也汇集了若干对我行实际工作中的良好建议，并总结归纳，反馈到各经营管理部门，为进一步做好产品创新、流程完善、服务提升等工作打好扎实基础。
