今年以来，工行沧州铁东支行通过进企业、社区、学校等开展金融知识宣传，同时通过上门服务的方式为客户提供账户开立和手机银行、三方绑卡、工银信使、兴农通等营销，进行消费者权益保护，弘扬社会正能量。
一是理财知识进万家。通过发放消费者权利保护知识宣传、反洗钱等宣传折页，向居民普及“如何鉴别理财产品真伪”“什么是净值型理财产品”“什么是业绩基准”等一系列基础型理财常识。通过进社区、进企业、进学校的方式为新市民发放折页，为客户详细解答各类理财问题。二是开展金融知识沙龙讲座。针对客户需求不同长治潞矿支行开展的内容也具备针对性，针对企业，讲解基础金融知识，以及讲解如何做好子女教育规划、养老规划;针对学校主要讲解避免网络借贷以及网络诈骗;针对社区为居民讲解现存定期、理财产品种类，并且告知客户理财有风险等注意点。三是通过厅堂加强金融知识宣传。在厅堂内，通过LED屏幕滚动播放宣传语，大堂经理开展厅堂沙龙，为客户讲解基本存款保险基本知识等金融知识，电子屏幕滚动播放买卖、出租、出借账户的危害和法律责任宣传片及电子海报，在网点公众教育区摆放防范金融诈骗等金融知识宣传折页和手册，供客户免费取阅，在现金柜、智慧柜员机、公告栏等醒目的位置张贴电信诈骗防范警示。
工行沧州铁东支行通过依托“工行驿站”和开展“防诈防骗”及“普及金融知识”宣传，同时聚焦新市民、老年人、青少年等群体，把金融知识送进村镇、送进企业、送进校园、送进社区，提升了消费者金融素养，助力维护金融消费者权益。
