当前存款利率全面下调,金融消费者面临一项投资去向的选择,有些金融消费者在存款利率下调的这段时间,对投资去向产生波动,经不起一些融资者的高息诱惑,面临投资的高收益风险。面对不可低估的某些人社会高收益下融资方式不确定的高风险,要引导消费者理性投资,保护金融消费者合法权益。
依法保护消费者合法权益。各商业银行要加大《中华人民共和国消费者权益保护法》和《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的宣传工作,通过进农村、进社区、进集中、进闹区、上门等宣传方式,提高群众的金融素养,提高金融消费者保护自身权益的自觉性。
加大侵害金融消费者权益的打击力度。建立由公检法、银行、市场监督等部门组成的消费者权益保护体系,堵塞损害消费者权益的漏洞,强化科技金融服务能力,建立健全监督管理体系,运用大数据和业务检测管理系统,化解金融投资和消费领域纠纷,挽回消费者在业务办理过程中误转、被骗等方面造成的损失。
做好适老金融服务。面对老人被诈骗的特点,在做好防诈骗、防非法集资宣传的同时,金融行业工作人员,要走出去,到老年人身边去,在农村、在社区、在老年人集中的地方,通过案例讲解、分析的方式,让老年人了解诈骗的手段,在行为上不出借、出售银行卡、不出借身份证件、要保护好个人信息资料,确保守好自己的养老钱。
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作者:田忠华