近段时间以来，各地的诈骗案件持续高发，其手段更是花样繁多，让人防不胜防。为守护客户资金安全，工行沧州新华支行不断提升员工防诈反诈意识，筑牢金融安全防线。
1月10日上午11时，客户张女士急匆匆走进支行营业大厅，要求汇款2万元。并称收款方是自己在微信上认识的朋友，在南苏丹当兵，近期在执行任务中被炸断了腿，需要一笔钱治疗。听完张女士的描述，当班大堂经理立即意识到张女士可能遭遇了电信诈骗。
为避免张女士资金遭遇损失，征得其同意后，大堂经理查看了张女士与朋友的聊天记录，由于一直劝说，张女士仍然坚持要转账，网点经理将情况报告反诈中心请求协助。
在深入调查了解后，一起电信诈骗案的始末水落石出。据了解，张女士与朋友王某在某短视频平台认识，后互动频繁。王某自称是一名国外军官，平时对张女士嘘寒问暖，不多久两人就开始了网恋。随后，王某伙同另一人冒充其战友添加张女士微信，谎称在执行军事任务时，王某被炸断了腿，现急需要钱动手术。由于张女士对手机支付不熟练，便急匆匆赶到银行汇款，直到工作人员和反诈中心人员用多个身边实例耐心解释和劝说后，张女士才终于意识到自己确实遭遇到一场诈骗。
事后，张女士对该行认真负责的态度表示赞赏。
