不知不觉间，我担任客户经理也快两年了，在支行领导以及网点主任的带领下，积极展开各项工作，也取得了一定的成绩。作为一名网点客户经理，从最初的营销指标，到普惠贷款，一系列的工作都让我意识到合规的重要性。如果把工行的各项工作比作一个天文数字，那么合规是1，而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0，没有合规，再多0也没有丝毫的意义。所以，本人作为客户经理总结了以下心得：
1、 合规建设务必有完善的管理制度体系，务必有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们务必找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为工行，而是为他人更是为自我，合规是严肃的爱，是一种对每个人负职责的爱。
2、 我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代管答理、以感情代替原则，理解合规约束、养成合规习惯的良好气氛，促进合规文化推广的根植。
合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标认，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规就觉得受到了束缚，业务不好做了、发展也受到了影响，在理解合规管理时总会自觉或不觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点，合规文化是立行之本，经营之本，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责与使命。
三、在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给事故留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常学参加一些学内控制度、创合规文化的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。
最后，合规是银行企业文化中一首可以时刻感知的动人乐曲，起着“随风潜入夜，润物细无声”的作用。当我们把合规操作当做自己的工作习惯，当做一件很自然很平常的事情，那么，规章制度就不再是一堵冷峻、不可靠近的墙。
