工行唐山滦州支行上门为老年客户激活社保卡

工行唐山滦州支行始终将关爱银龄客户作为工作重点，秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于解决老年人在使用现代金融服务中遇到的难题，近期，针对老年人激活社保卡的迫切需求，该行组织开展上门服务，切实解决其燃眉之急。
前期，支行深入社区对情况进行详细了解，精准定位需求人群，并与服务对象取得联系，了解具体需求后，灵活安排时间上门服务，最大限度地减少对老年人日常生活的影响。
上门服务当天，支行派出经验丰富的工作人员，携带全套的专业设备，抵达老人家中，工作人员不仅耐心指导老年人完成社保卡的激活流程还详细解答了老人们关于社保政策的一系列疑问，并手把手教其如何使用新卡，确保每位老人都能顺利享受到社保卡带来的便利。此外近期电信诈骗频发，考虑到老年人对网络诈骗的防范意识比较薄弱，工作人员还特别强调了金融安全的重要性，增强了老年人的风险防范意识。
这种一对一、面对面的服务方式，不仅解决了老年人的实际困难，也加深了银行与客户之间的联系，赢得了广泛好评。