为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极培育中国特色金融文化，切实保护金融消费者合法权益。近期，邮储银行东阳市支行积极开展“2024阳光信贷年”活动，着力打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化。
一是加强“阳光信贷”教育培训。
该行对行内授信业务从业人员加强“阳光信贷”文化教育培训，落实“阳光信贷”承诺，强化三道防线协同贯通监督，严格落实从业人员行为禁令和严重违规人员从业限制等制度要求，将“阳光信贷”文化践行情况作为从业人员评优评先的重要评价指标，筑牢从业人员合规履职防线，持续提升队伍的纯洁性、专业性、战斗力。
二是落实“阳光信贷”服务承诺。
组织全体授信业务从业人员学习和签订“阳光信贷”承诺书，践行“阳光信贷”文化，严格遵守从业行为禁令。同时，在邮储银行信贷办理场所、营业网点等渠道，主动公示邮储银行“阳光信贷”服务承诺，在信贷业务办理场所建立“阳光信贷”服务公示栏，发放《“阳光信贷”服务监督卡》，在客户经理名片上印制“阳光信贷廉洁监督”二维码，向信贷客户展示告知服务承诺和监督方式。
三是开展“阳光信贷”社会宣传。
一方面，该行充分发挥厅堂主阵地直传作用，对到网点办理业务的客户开展阳光信贷服务宣传，面对面向客户宣传我行的阳光信贷服务各项承诺，以及阳光信贷服务的各项规定条款内容等。另一方面，通过“进社区、进企业、进学校、进农村”开展外拓宣教工作，通过面对面的宣传阳光信贷服务，切实提升社会公众对我行阳光信贷的服务意识。该行多措并举积极开展金融知识教育和廉洁监督宣传，向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，协助邮储银行开展廉洁监督，畅通融资咨询办理渠道，规范授信业务阳光操作。
四是畅通“阳光信贷”监督举报。
该行建立健全“阳光信贷”监督举报渠道，由行领导班子牵头扎实开展贷前、贷后走访，接受金融消费者对邮储银行授信业务领域员工违法违规违纪相关问题线索的监督举报，及时做好核查处置，加强溯源整改。同时，该行将加大违规问责力度，促进“不敢违规、不能违规、不想违规”的合规文化入脑入心;严惩“靠贷吃贷”“以贷谋私”等金融腐败问题;加强依法治贷，对贷款涉及违法犯罪问题零容忍。
“阳光信贷”不仅是一种服务理念，更是银行与客户之间建立长期信任关系的基石。邮储银行东阳市支行将在未来的“阳光信贷”工作中，持续传承、弘扬和厚植“阳光信贷”文化，坚持久久为功，形成长效机制，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，切实维护金融消费者合法权益，促进邮储银行高质量发展。
