工行南昌井冈山大道支行为民服务

社保卡的服务是我行的一项重大举措，无论是办理、开通、使用、协助老年人取社保金等，无一处不体现着我行员工们的优质服务。

2024年7月中旬，南昌工行井冈山大道支行大厅迎来一位行色匆忙的男士向工作人员咨询能否代办银行卡。经过网点工作人员与孙先生沟通后得知，孙先生的母亲已经80岁高龄，行动非常不便，无法到网点办理业务。而社区的老年人补贴又要求打到银行卡上，但老人只有存折没有银行卡因此希望能代理办一张银行卡。在得知情况后，大堂经理询问到老人是否有社保卡，告诉孙先生社保卡不仅能买药看病并且激活了银行卡功能后就是一张一类卡，老人家没必要再办一张银行卡。在得到孙先生肯定的回答后工作人员立即确认了老人居住地，并向网点支行长汇报情况。网点立即启动延伸服务，安排2名银行工作人员于当天下午进行上门核实，并告知孙先生及其母亲以后看病取钱都可以用这张社保卡，而且用它可以在atm上取钱，以后老人家再也不需要拿存折到柜台上排队，我们工行的atm是24小时服务的非常便捷，并请孙先生第二天来网点为母亲激活社保卡。解决了孙先生及家人的燃眉之急。在工作人员临走之时，孙先生非常感动，老人也对工作人员深情地感慨道：“社保卡真是好东西，节省我们老百姓很多时间，方便了我们老年人真好，你们工行是真真切切为我们老百姓解决难题，你们年轻人用心、细心、有责任心，你们人也好，社保卡也好，都好！真是感谢你们啊！”                             通过这件事，我们再次体会到社保卡对人们生活提供的便利，在今后的工作中也要加强对社保卡宣传，让更多人能亲身体验到社保卡对生活的影响。