“太方便了！真是太谢谢你了！”在网点的ATM机前，张女士发出了阵阵感叹。
追溯到几分钟前，张女士急匆匆走进建设银行嘉兴分行营业部的网点引导台，焦急地询问网点工作人员没有带银行卡能否取款事宜。网点人员在了解后得知，张女士在赶赴参加婚礼路上出门过急，忘记带现金，但婚礼在即，时间紧迫。
在了解到张女士的实际情况后，网点工作人员安慰道：“您先别着急，我们建设银行的ATM机支持刷脸取款，您可以直接通过人脸识别取款，不需要使用银行卡。” 张女士按照提示操作，短短几秒钟后，系统便成功识别了她的身份。她输入取款金额和密码后，ATM机迅速吐出了现金。“太方便了！真是太谢谢你了！”张女士拿着现金，脸上露出了感激的笑容：“要不是你们提醒，我都不知道还有这么便捷的功能。你们的服务真是太贴心了！”
这一幕，正是建设银行科技赋能金融服务的生动体现。近年来，建设银行始终致力于将科技创新与客户需求相结合，推出了“刷脸取款”、“无卡存款”等一系列智能化服务，让客户在忘带银行卡或手机的情况下，依然能够便捷地办理业务。这些创新举措不仅提升了服务效率，更在关键时刻为客户解决了实际困难，让金融服务更加人性化、有温度。
未来，我们将继续以科技为翼，以客户需求为导向，不断创新服务模式，让金融服务更加智能、便捷、温暖。
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作者：王嘉嘉
