在金融服务的征程中，工行沧州南门里支行始终秉持 “客户至上” 的理念，尤其关注老年客户群体的需求。近日，支行迎来一位行动不便的老年客户，工作人员见状，立即上前搀扶，引导其至专属服务窗口。
考虑到老年客户对金融业务操作流程可能存在理解困难，柜员耐心细致地为其讲解每一个步骤，从存单到期转存，到账户明细查询，都进行了通俗易懂的说明。办理完业务后，工作人员还贴心地为老人递上一杯温水，并告知其后续业务咨询和办理的便捷方式。
工行沧州南门里支行通过一系列暖心服务举措，让老年客户切实感受到尊重与关怀，未来也将持续提升服务品质，为老年客户的金融生活保驾护航。
