随着老龄化社会的到来，老年客户金融服务需求日益凸显。工行沧州新华支行积极探索，推出多项针对老年客户的专属服务。
在网点布局上，支行设置了无障碍通道、爱心专座，配备了老花镜、急救药箱等便民设施，为老年客户营造舒适、安全的服务环境。同时，支行还定期组织老年金融知识讲座，围绕养老理财、防诈骗等内容，为老年客户普及金融知识，增强其风险防范意识。
在业务办理过程中，工作人员坚持 “多一份耐心、多一份细心” 的原则，为老年客户提供一对一的精准服务。工行沧州新华支行以实际行动诠释着对老年客户的关爱，不断提升老年客户的金融服务体验。
