“原来个人征信这么重要，以后可不能随便泄露身份证号给别人办业务了!” 近日，工行沧州东光支行在辖区社区开展 “金融消费者权益保护” 主题宣传活动，刚听完讲解的居民刘阿姨恍然大悟地说道。
为提升金融消费者的权益保护意识和风险防范能力，该支行聚焦金融消费者关心的热点问题，组建专业宣传团队，深入社区、商圈、校园等重点区域，开展多维度、全覆盖的宣传活动。活动中，工作人员通过摆放宣传展板、发放科普手册、现场答疑解惑等形式，用通俗易懂的语言向群众讲解个人信息保护、征信权益维护、电信网络诈骗防范、非法集资识别等核心知识，结合近期高发的 “假冒银行客服”“虚假投资理财” 等典型案例，拆解诈骗套路，传授防范技巧。
针对老年群体、青年学生等不同消费群体的需求特点，宣传团队精准施策：为老年客户重点讲解养老诈骗防范和社保卡使用安全知识，手把手指导设置账户安全密码;为青年群体普及信用卡合理使用、网贷风险规避等内容，引导树立理性消费观念;为商户群体解读支付安全、交易纠纷处理等权益保护要点。此次活动共发放宣传资料 200 余份，解答群众咨询 80 余人次，有效提升了金融消费者的自我保护意识和风险识别能力。
